Den fysiska butikens vara eller icke vara diskuteras flitigt just nu. Vi på Tego är övertygade om att den fysiska butiken kommer att vara central även i framtiden även om förändringens vindar blåser. Vad som än väntar finns det några punkter att ta fasta på, både nu och i framtiden: 

• Kunderna har mindre och mindre tid och butiken får konkurrens av kundens övriga intressen.
• Kunderna ställer krav på ständiga förbättringar – att handla ska vara en upplevelse.
• Att pressa priset räcker inte som enda konkurrensmedel.
• Butiker måste satsa på att vårda sina kunder och på en personlig relation.
• Butiken måste vara en köp- och kundvänlig miljö – det ska vara enkelt att handla och hitta.
• Säkerställ att ditt varumärke är konsekvent oavsett om kunden möter dig på nätet eller i fysisk butik.